סיפור של נזילה, גילוי ותיקון: כשהמים התחילו לטפטף – אסף אינסטלציה נכנס לפעולה

השקט שלפני הסערה

זה התחיל כמו סיפור קטן. רינת, אם חד הורית לשלושה ילדים קטנים, גרה בדירה קומפקטית ונעימה ברחוב ביאליק ברמת גן. הכול היה רגיל — עד שערב אחד, בזמן ששטפה כלים במטבח, היא שמה לב לריח קל של טחב.

יום אחר כך, הופיעה נקודה כהה בפינה של הקיר. שבוע אחרי זה — הקיר כבר שינה צבע, והארון שמתחת לכיור התחיל להתנפח. חשבון המים זינק ב-40%.

כשהיא הרימה את הטלפון, היא הייתה אובדת עצות. כך התחיל הסיפור שלה.

אסף נכנס לתמונה

אסף אינסטלציה, מומחה לאיתור נזילות בטכנולוגיה מתקדמת, קיבל את השיחה באותו ערב. בלי לדחות ליום אחר, הוא קבע עם רינת למחרת בשעה 8:00 בבוקר.

אסף הוא לא עוד אינסטלטור — עם ניסיון של מעל 15 שנה בתחום, כולל עבודה עם המגזר הפרטי, הקבלני והציבורי, הוא מגיע לכל מקרה בגישה של חקירה, פתרון ובעיקר — הקשבה.

"אני לא מגיע רק לפתור את הבעיה", אסף נוהג לומר, "אני בא להבין מה באמת קורה, ולתת ללקוח שקט נפשי".

חקירה מדעית באמצע המטבח

בבוקר שאחריו, אסף הגיע מצויד בכלי עבודה שמזכירים יותר מעבדה טכנולוגית מאשר תיק אינסטלציה:

מצלמה תרמית מתקדמת עם רגישות של עשירית מעלת צלזיוס

גלאי אקוסטי שמזהה זרימה בתוך הקירות

מד לחות דיגיטלי שמזהה את עומק הרטיבות בתוך החומר

אחרי סריקה של כ-40 דקות, אסף חייך חיוך קטן. "הנזילה לא באה מהמטבח", הוא אמר. "היא מגיעה מהקיר המשותף עם המקלחת".

האמת שמתחת לקרמיקה

באמצעות מערכת סיב אופטי – מצלמה שמוחדרת דרך חור זעיר – אסף זיהה את מקור הבעיה: צינור מים חמים סדוק שעבר ממש בתוך קיר הבטון, מאחורי אריחים חדשים מהשיפוץ האחרון.

החדירה המדויקת מנעה צורך לשבור את כל הקיר. אסף ביצע קידוח של 10 ס"מ בלבד, חשף את הצינור הפגום, ותוך שעתיים החליף אותו לצינור SP חדש עם תושבות לחיזוק — פתרון שיחזיק עשרות שנים קדימה.

יותר מתיקון — שיקום והסבר

אבל העבודה לא הסתיימה שם. אסף הסביר לרינת על הלחות שנשארת בקיר — והשאיר לה יבשן קיר עם מד לחות מובנה, שיידלק אוטומטית בכל פעם שהלחות תעלה.

הוא גם עזר לה למלא טופס ביטוח, כולל דו"ח מלא על מקור הנזילה, צילום תרמי ותמונות מתעדות.

"לא מספיק לתקן את הצינור", הוא אומר. "צריך לדאוג שהבית יהיה בטוח, יבש — ובעיקר, שהאדם שחי בו ירגיש שליטה".

הלב שמאחורי הכלים

מה שהרשים את רינת לא היה רק הציוד המתקדם או הדיוק — אלא ההקשבה.

"הוא דיבר אליי בגובה העיניים", היא מספרת. "לא ניסה לזרוק מונחים טכניים סתם — אלא הסביר כל שלב. נתן לי להרגיש שיש על מי לסמוך".

בעולם שבו לא קל לדעת במי לבטוח, אסף אינסטלציה הפך ממומחה – לשותף.

אחרי הגשם – מגיע השקט

היום, מספר חודשים אחרי, רינת מספרת שהקיר יבש, הבית נקי מריח טחב, ויותר מהכול – היא יודעת שאם תצטרך שוב עזרה, יש לה מספר אחד לשמור באנשי הקשר: אסף אינסטלציה.